Qui sommes-nous?
LapCabby a été le premier à fabriquer des équipements de rangement et de rechargement dans les secteurs de l’éducation, de la santé, du gouvernement et des entreprises.
Notre aventure commence en 2002, lorsqu’un revendeur important de notre société mère, Monarch Furniture, un des principaux fabricants de mobilier pour les écoles, les hôpitaux et les bureaux depuis plus de 32 ans, nous a demandé de créer et de fabriquer un chariot pour stocker et charger 16 ordinateurs portables pour une école locale.
En 2006, notre chariot, simple et pratique, a commencé à évoluer. Nous avons écouté les problèmes qui rendaient nos clients fous – pagaille de câbles, des chargeurs cassés, des ordinateurs portables endommagés pendant le transport, murs endommagés par des coins en carré. Il fallait trouver des solutions, c’est pourquoi nous avons fait appel à une équipe de designers de produits industriels pour surmonter chaque problème de manière réfléchie et créative. Voilà comment LapCabby est né.
Avançons à présent et nous continuons à développer des solutions. Les appareils ont changé de taille et de type, le nombre d’industries que nous servons a augmenté et évolué et nous fournissons maintenant nos produits dans plus de 50 pays dans le monde entier. Cependant, il y aura toujours une chose qui ne changera jamais : notre passion pour la compréhension de nos clients et la fabrication de produits bien conçus.
Pourquoi nous choisir?
Expertise
LapCabby possède plus de 30 ans d’expérience dans la fabrication de mobilier éducatif. LapCabby affine en permanence ses produits en collaborant avec sa clientèle diversifiée et en écoutant les commentaires des utilisateurs finaux et des revendeurs.
Les capacités logistiques de LapCabby couvrent des opérations de petite à grande envergure, avec des options de livraison rapide, y compris un service de livraison le lendemain. Pour les commandes plus importantes, LapCabby propose un programme d’unités de démonstration, permettant aux clients d’évaluer les produits avant l’achat. LapCabby assure une livraison mondiale, entièrement assemblée par le biais de ses revendeurs.
LapCabby maintient des processus rigoureux d’assurance qualité, notamment des tests à vie des composants du produit, tels que son système de verrouillage innovant. LapCabby accorde la plus haute priorité à la sécurité des produits, soumettant tous les articles à des tests rigoureux effectués par un tiers agréé, TUV, afin de respecter les normes internationales en matière de santé et de sécurité. Ses certifications comprennent UL 60950-1/R:2011-12 (États-Unis), CAN/CSA C22.2 No. 60950-1/A1:2011-12 (Canada), EN 60950-1/A12:2011 (Europe), ainsi que des certifications environnementales (ISO 14001) et qualité (ISO 9001), ainsi qu’une certification de niveau Gold ROSPA.
Conception réfléchie
La conception des produits de LapCabby est centrée sur le client, façonnée par des retours continus et les besoins en constante évolution des appareils. LapCabby se concentre sur la perfection des fonctionnalités et des composants, tels que les coins amortisseurs de chocs et les roues soudées pour une durabilité maximale.
LapCabby se distingue en livrant des produits entièrement assemblés, éliminant ainsi les coûts cachés et les tracas d’assemblage. LapCabby propose des solutions sur mesure, comme en témoigne un projet réussi avec le détaillant de chaussures Aldo, où LapCabby a résolu des problèmes de batterie avec une solution de charge adaptée.
LapCabby ne se limite pas aux utilisateurs finaux, il soutient également les revendeurs et les distributeurs en matière de conception, de marketing et d’assistance technique. LapCabby garantit la sécurité du produit grâce à un emballage robuste pour des livraisons sans dommages dans le monde entier.
LapCabby reste engagé envers l’innovation, recherchant de nouvelles technologies et techniques de fabrication pour améliorer ses solutions de stockage informatique, toujours ouvert aux idées et aux commentaires des clients.
Expérience
Nos clients sont au cœur de notre parcours, et leurs expériences guident notre progression. Grâce à des conversations continues avec les utilisateurs finaux et les revendeurs, nous avons peaufiné nos produits pour répondre précisément à vos besoins actuels et futurs. Cependant, notre engagement envers l’excellence ne s’arrête pas là ; nous explorons continuellement des technologies innovantes et des méthodes de fabrication pour améliorer votre expérience globale avec nos solutions. Nous accueillons vos idées et vos commentaires car ils sont essentiels pour façonner l’avenir de votre expérience avec nous.
Service clientèle
Nous disposons d’une équipe dédiée d’experts qui accordent la priorité à la satisfaction du client et à la fabrication de produits de haute qualité. Notre solide réputation dans l’industrie repose sur un service client exceptionnel, disponible pour nos partenaires et clients du monde entier. Nous nous engageons à garantir que les utilisateurs finaux bénéficient d’une excellente expérience, de conseils sur les produits au support après-vente.
Notre conception et notre fabrication internes reflètent notre engagement envers la qualité. Nous offrons une garantie à vie ainsi qu’une garantie électrique de cinq ans sur l’ensemble de notre gamme, en gardant les choses simples sans exclusions compliquées. Quand nous disons “à vie”, nous le pensons.
Nous proposons un support en ligne réactif via le chat pour une assistance rapide. Notre assistance s’étend aux revendeurs et aux distributeurs, notamment pour la conception, le marketing, la photographie et le support technique. Chez LapCabby, nous sommes toujours là pour vous aider.
Plus de trente ans d’expérience
LapCabby fabrique des équipements industriels depuis plus de 30 ans. En posant des questions à notre clientèle diversifiée et en écoutant nos utilisateurs finaux et nos revendeurs, nous avons pu faire évoluer nos produits au fil des années pour devenir exactement ce dont nous avons besoin, pour le présent et l’avenir.
La logistique à petite ou grande échelle
Grâce à un vaste réseau de distribution et à de multiples entrepôts LapCabby, nous livrons rapidement nos unités LapCabby aux clients – parfois même le lendemain. Aucun travail n’est trop grand ou trop petit pour notre équipe. Nous proposons également une unité de démonstration si vous achetez cinq unités ou plus. Ce programme de démonstration permet aux clients d’évaluer nos produits et de tester toutes nos superbes fonctionnalités, avant de prendre leur décision finale. Nous livrons également nos produits dans le monde entier et ils sont entièrement assemblés avec l’aide de nos revendeurs. Où que vous soyez, vous pouvez obtenir l’une de nos solutions intelligentes de rechargement et de stockage.
Les processus d’assurance qualité
En plus des tests effectués selon les normes mondiales, nous effectuons également des tests de durée de vie pour les éléments des produits. Par exemple, notre équipe en usine a verrouillé et déverrouillé un nouveau système de verrouillage que nous avons conçu pour qu’il résiste à l’épreuve du temps. Jusqu’à présent, il a effectué 10 000 tournées et il tient toujours parfaitement le coup!
La sécurité des produits, testée et certifiée
Pour garantir la sécurité de tous nos produits, nous effectuons des tests selon les normes de santé et de sécurité les plus strictes au monde. Nous ne nous auto-certifions jamais ; chaque produit LapCabby est soumis à des tests rigoureux effectués par un tiers, le TUV, un organisme international de contrôle. Nous prenons les tests très au sérieux et nous ne mettons jamais un produit sur le marché s’il n’a pas été entièrement testé selon les normes les plus strictes. Nos produits sont testés selon toutes les normes de sécurité suivantes :
Les États-Unis: UL 60950-1/R:2011-12
Canada: CAN/CSA C22.2 No. 60950-1/A1:2011-12
Europe: EN 60950-1/A12:2011
Environmental ISO 14001 Certification
Quality ISO 9001 Certification
ROSPA Gold Level
La conception des produits est basée sur les commentaires et l’expérience des utilisateurs finaux
Quand nous disons que nous mettons le client au cœur de tout ce que nous faisons, nous le pensons. Nous discutons régulièrement avec nos clients de ce qu’ils attendent d’une solution de stockage informatique et nous tenons compte de leurs commentaires. C’est pourquoi nous introduisons constamment de nouveaux produits qui répondent aux besoins de nos clients et qui s’adaptent à l’évolution constante des appareils.
Les caractéristiques et les composants créés pour fonctionner parfaitement
Nous prenons le temps de rechercher et de mettre en œuvre de nouvelles façons d’améliorer des caractéristiques telles que les vis, les pinces à câbles, les poignées, les roues et les bouches d’aération, pour n’en citer que quelques-unes! Il y a toujours une explication à nos conceptions astucieuses. Par exemple, nous utilisons des coins arrondis et caoutchoutés. Pendant le transport, les pare-chocs absorbant les coups empêcheront d’endommager vos murs et d’éviter tout danger s’ils heurtent quelqu’un. Par ailleurs, nos roues sont entièrement soudées au châssis en acier. Cela signifie que les roues sont totalement indestructibles et ne se déformeront sur aucun type de terrain.
Livré prêt à être utilisé
Et comme on aime dire… prêt à rouler ! Vous trouverez peut-être d’autres entreprises de chargement et de stockage de périphériques qui livrent des produits avec des éléments tels que des câbles, des tapis d’étagères et des roues que vous devrez fixer et assembler à l’arrivée de votre commande. En fait, il se peut même que vous deviez commander ces pièces séparément – et le prix peut rapidement s’accumuler. Chez LapCabby, ce que vous voyez est ce que vous obtenez, et il n’y a aucun coût caché. Chacun de nos produits est livré entièrement assemblé, il vous suffit donc de retirer l’emballage et de le brancher – et vous êtes prêt à partir!
Des solutions sur mesure pour les grands projets
Notre projet avec Aldo Shoe Retailer en est un exemple : Après avoir utilisé des iPads en magasin pendant un an, le personnel d’Aldo a remarqué que la durée de vie de la batterie avait considérablement diminué, ce qui signifie qu’à long terme, les iPads deviendront inutilisables et donc inutiles. Aldo a d’abord contacté Apple qui a déterminé que les appareils étaient en bon état et qu’en fait, les stations de recharge étaient le problème ; les iPads étaient sous-chargés, ce qui épuisait les batteries. Suite au diagnostic, Aldo a commencé à chercher une solution. Ils ont testé plusieurs stations de recharge différentes, la “DeskCabby” de LapCabby étant la meilleure solution. Le projet était accompagné d’un ensemble d’exigences strictes, notamment qu’Aldo ait une période d’essai de deux mois. Le DeskCabby serait testé dans un laboratoire informatique sur place afin de s’assurer que la technologie et la durée de vie de la batterie pourraient résister à l’épreuve du temps. Une autre exigence était qu’Apple devait inspecter et approuver les stations de recharge avant la fabrication de la commande complète de 500 unités. Ces unités seraient livrées avec une couleur personnalisée et un logo Aldo correspondant à leur marque, ce qui ne posait aucun problème à LapCabby. Enfin, tout cela devait être livré dans les six semaines suivant la réception des commandes confirmées.
Une innovation permanente
Notre fantastique service n’est pas réservé à nos utilisateurs finaux – nous donnons également à nos revendeurs et distributeurs de nombreuses raisons d’aimer LapCabby. S’ils ont besoin d’aide pour la création de leur littérature, de leur matériel de marketing, de la photographie de leurs produits, d’une assistance technique ou de toute autre chose, nous sommes toujours disponibles pour les aider. Il n’y a pas que nos produits qui sont conçus avec soin, même notre emballage est fait sur mesure ! Nous avons conçu nos emballages pour qu’ils résistent aux chocs et aux éraflures pendant le processus de livraison, alors ne vous inquiétez pas de recevoir un produit endommagé. Nous livrons également nos produits dans le monde entier et les assemblons entièrement avec l’aide de nos revendeurs. Où que vous soyez, vous pouvez vous procurer l’une de nos solutions astucieuses de rechargement et de stockage. Mais nous ne nous arrêterons pas là, nous sommes constamment à la recherche de nouvelles technologies et techniques de fabrication qui amélioreront encore nos produits, car le stockage informatique est important, utile et nécessaire dans de nombreux secteurs. Si vous avez une idée ou un commentaire sur l’un de nos produits, nous serions ravis de le savoir!
Une équipe d’experts engagés avec une approche basée sur le client
Nous nous engageons à satisfaire nos clients et à produire des produits de haute qualité. Cela nous a permis d’acquérir l’une des meilleures réputations du secteur. Nous sommes fiers de notre service clientèle exceptionnel et d’être à la disposition de nos partenaires et clients de confiance dans le monde entier, à chaque fois qu’ils ont besoin de notre aide.
Il est important pour nous que nos utilisateurs finaux vivent une expérience extraordinaire chaque fois qu’ils commandent, qu’ils aient besoin de conseils sur un produit ou d’une assistance après-vente. Nous sommes avec eux à chaque étape du processus.
Assistance sous garantie / Garantie à vie
Nous nous engageons pleinement à créer et à fabriquer tous nos produits en interne. En tant qu’entreprise familiale ayant une empreinte mondiale, les produits en vente libre ne sont pas assez bons pour nos clients ni pour nous! Les clients veulent des solutions de stockage informatique de haute qualité, solides et durables, avec des suppléments utiles, ce que nous faisons toujours ! Nous offrons à chacun une garantie à vie et une garantie électrique de cinq ans sur toute la gamme, car nous savons que la qualité de nos produits est irréprochable. Beaucoup de vendeurs font en sorte que la garantie soit sérieusement compliquée. Ils excluent souvent de leur garantie à vie des éléments tels que les roues, la mousse, les câbles et le caoutchouc, qu’ils n’offrent peut-être même pas au départ. Chez LapCabby, nous aimons que les choses restent simples. Notre garantie à vie couvre tout ce qui se trouve dans nos produits, sauf les composants électriques, et ceux-ci ont leur propre garantie de cinq ans. Et quand nous parlons de garantie à vie, nous voulons dire à vie.
Des représentants qui réagissent rapidement
Nous offrons un service de messagerie instantanée en ligne. N’hésitez pas à nous contacter à tout moment si vous avez une question ou si vous avez besoin d’aide ! Notre fantastique service n’est pas réservé à nos utilisateurs finaux – nous donnons également à nos revendeurs et distributeurs de nombreuses raisons d’aimer LapCabby. S’ils ont besoin d’aide pour la création de leur littérature, de leur matériel de marketing, de la photographie de leurs produits, d’un soutien technique ou de toute autre chose, nous sommes toujours disponibles pour les aider.
Solutions technologiques pour la fabrication
Nos clients sont la seule raison pour laquelle nous sommes arrivés là où nous sommes aujourd’hui. En posant des questions et en écoutant nos utilisateurs finaux et nos revendeurs, nous avons pu faire évoluer nos produits au fil des années pour devenir exactement ce dont vous avez besoin maintenant et à l’avenir. Mais nous ne nous arrêterons pas là ; nous sommes constamment à la recherche de nouvelles technologies et techniques de fabrication qui rendront nos produits encore meilleurs. Et si vous avez une idée ou un commentaire, nous serions ravis de le savoir!
